Politique de remboursement

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Il est important de noter que les échanges ne sont pas possibles, uniquement les remboursements. Les articles retournés doivent être renvoyés depuis la même adresse à laquelle ils ont été livrés.

Le client est responsable de tous les frais de retour et de douane, quelle que soit la raison du retour. Il y a trois options pour la gestion des frais de retour :

  • WE IN STYLE peut vous envoyer un lien PayPal pour le montant, et fournir une étiquette de retour après le paiement ;
  • WE IN STYLE peut fournir un bon de retour et déduire les frais de retour de votre remboursement ;
  • ou vous pouvez choisir d'expédier le retour en utilisant un transporteur de votre choix à notre adresse spécifiée.

Une fois que vous avez complété la demande de retour en ligne ou reçu la confirmation de notre part, préparez votre colis pour le retour. Nous recommandons d'utiliser la boîte WE IN STYLE d'origine si possible. Sinon, utilisez une boîte solide et sécurisez-la bien.

Assurez-vous que tous les articles retournés sont dans le même état que lorsqu'ils ont été reçus, y compris l'emballage et les étiquettes d'origine :

  • Les sous-vêtements et les bas doivent être non portés et dans leur emballage d'origine non ouvert si possible.
  • Les chaussures et les accessoires doivent être retournés dans leur boîte de marque d'origine à l'intérieur du colis.
  • La boîte d'origine et/ou le sac de protection ne doivent pas être endommagés car ils sont considérés comme faisant partie du produit.

Pour garantir un remboursement, assurez-vous que votre retour respecte les instructions ci-dessus. Si c'est le cas, nous traiterons les remboursements en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, à l'exclusion de tous les frais de livraison.

Les remboursements sont généralement traités dans les quelques jours, mais les délais de traitement peuvent varier en fonction du mode de paiement et de l'institution bancaire.